422．費用は掛けられない、何処にでもいる夫婦からの相談への対応

昨日の夕方、一昨日の起業者支援講習会の講演直前に電話を

くれたご夫婦が事務所を訪れてくれました。　初めて電話をくれた

のは、一昨日のさらに二日前なのだそうです。　事務所のある前橋

からは車で４０分くらいは掛るであろう距離に住んでおられるようです。

何でも、知り合いの床屋さんが僕の名刺か、新聞記事を持っておら

れたようで「あんしんサポートの武井さんって人に相談してみると良い」

と言われたのだそうです。　相談というのは、医師の話しで奥さんの

母親が余命数日と言われたらしいのですが、全く貯金も無く自分達

夫婦も殆ど余裕が無いので　どうしたら良いか悩んでいたとのこと。

初めて電話をした時、当社の千明から火葬だけなら税込５万円で

可能であり、その５万円は国保か後期高齢者保険に入っていれば

３ヶ月後には出るので、一時立替えにはなるけど実質一銭も掛らず

火葬は可能だと言われ、あり得ないと思ったようです。　さらに墓が

無いと言うと、散骨場を所有しているので　全て込みで５万円だと

言われ、本当だろうか？　後でとんでも無い請求が来るのでは・・・

との不安と疑問と疑いで電話を切ったらしい。　これを聞いた時には

「あはははっ」と笑った僕でしたが、よーく考えてみると　現状に多く

ある葬儀の実態と、あんしんサポートの現実が　それほどまでに疑う

ほどに違うのだということが分ります。　さらに、ご夫婦は言います。

電話で聞いた　あんしんサポートの費用があまりに安いので電話で

片っ端、葬儀屋さんに聞いたのだそうですが、何処に電話しても全く

次元の違う金額を言われたようです。　そして、一昨日の講演直前

電話となったそうですが、千明は何度電話をしても　優しい口調で

丁寧な対応をしてくれ　本当に感じの良い人だったと　夫婦揃って

言っていました。　さて、肝心の相談内容は５万円火葬支援パック

及び５万円散骨についてです。　説明した内容は下記の通りです。

１．入院先までお迎えに行き、自宅まで搬送　【距離は関係なし】

２．搬送専用シート利用

３．一旦布団に安置してドライアイス６本１５kgで腐敗遅延処置

４．末期の水を取り、線香具一式を揃えて家族は線香をあげる

５．火葬時間の予約をし、死亡届出書を記載し、役所に届ける

６．準備でき次第、真っ白の布棺に納棺　【納棺する事で棺内が

　ドライアイス効果で冷蔵庫状態になり、ドライアイスの追加不要】

７．火葬予約日時に合わせて、霊柩車で火葬場まで搬送

８．火葬後、７寸骨壷に拾骨、銀張箱に入れ火葬終了

※ 希望があれば１０数項目の「生花」「旅支度」等が別途費用

ですが追加可能で、この５万円は税金込みであると伝えました。

それでもまだ、何度も聞いてきます。「あとの追加費用とか、お礼とか

別に掛る費用は本当に無いのですか？」実に疑り深い人達ですが

それほどまでに、自分達の聞いた金額と開きがあるって事なのだろう

ことは理解できました。　火葬の話が納得すると、次は墓の話です。

墓所だけは、生前ご主人の親が準備したようですが、場所だけで

墓は無いとのこと。　墓を建てるには　うちでも４０万円くらいは最低

掛ると言うと　「そんなに安くできるんですか？」と言う。　そこで以前

千明の実家に作った墓写真を見せ「この１坪の墓が５０万円です」

というと　あまりの安さにビックリしたようです。　が、現時点での４０万

円、５０万円は厳しいようなので　こんな提案をしました。

「先のあても無く、焼骨を自宅に置いておくのも辛いでしょうから、

火葬した焼骨は　その場で我々が預かり、持って帰って粉骨にして

火葬翌日に我々と一緒に　県北部にある専用散骨場にて散骨。

散骨場の一番手前は、眼下の道路を挟んで保育園があり、園児

達の元気な声が聞こえるから　お婆ちゃんには良いかもですね。

但し喉仏と呼ばれる第二頚椎だけは、和紙に包み、ガーゼに包み、

ちりめん布に包んで小さな容器に入れてお渡ししますから、自宅の

仏壇でも、茶だんすでも、何処でも良いので置いて手元供養をし、

後々、墓を建てる事になったら　その墓に入れてあげてくださいな。

もし、墓を建てる事が無かったら、自分達の骨と一緒にして遺骨の

処理供養をすれば良いと思いますが、いかがですか？」と言うと納得

されたようです。続けて言います。「となると、火葬５万円＋散骨が

５万円に入会金１０００円で１０１．０００円となってしまいますが、

費用的には大丈夫ですか？　慌てなくて良いですから　ご夫婦で

よーく相談してから連絡ください」と言うと　今晩、奥さんのお兄さんが

来るので相談をして　明日にでも電話をすると言って帰りました。

追伸・・・これを書いているうちに千明が出社、昨日の方から朝の

８時３０分に電話があり、昨日の流れでお願いしますとの事だと言う

内容は若干の追加があり「枕花１籠」「守り刀」「化粧、整髪」で

火葬合計６８．８５０円となったようです。　ってことは、３ヶ月後には

国保から５万円が入るので、火葬＋散骨で＝６８．８５０円が総額

費用って事ですね。　帰り際に見せた安堵したような夫婦の顔と、

事務所に来た時の緊張した顔が全く違うのですが、多くの人達が

帰りの安堵した穏やかな顔ができるように　あんしんサポートの宣伝

告知を真面目に考える時期になったのかもしれませんね。・・・つづく

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